揚智文化 - 職場倫理

誠如「風雪中的行腳僧」聖嚴法師說，「幸福人生要有“三Q”：“IQ”學習能力、“EQ”情緒管理能力，以及“MQ”道德的品質，後者即幫助人、利益人、關懷人」的開示語錄，作者乃以淺顯易懂、富有哲理的文字與故事，循序漸進的闡述在職場上做人、做事的潛規則，分別為「倫理與道德」、「就業倫理」、「專業倫理」、「職場禮儀」、「人際關係」、「工作倫理」、「自我成長」、「離職倫理」、「維權倫理」和「名人談職場倫理」共十章，另蒐集具有啟迪性的小常識、小叮嚀、趣味性的故事、實用性的圖表與個案來佐證《職場倫理》各章節的論述依據，是一本實踐性強，操作力度高，可現學現用的一本大專院校學生必修的「共同科目」參考書籍，也獻給已在職場上的就業者，在其對雇主盡心盡力、盡責盡分的奉獻下，創造「勞資雙贏」的幸福人生必備寶典，值得重視。

序　i 第一章　倫理與道德　1 一、倫理的意涵　3 二、道德觀與價值觀　6 三、人生觀　15 四、企業倫理　20 五、職業倫理　26 結　語　31 第二章　就業倫理　33 一、就業前的準備　35 二、履歷表與自傳　42 三、面談聖經　50 四、求職防騙　64 結　語　70 第三章　專業倫理　73 一、專業技術　75 二、人才類型　81 三、核心職能　85 四、時間管理　88 五、職場衝突　94 結　語　98 第四章　職場禮儀　101 一、職場關係　102 二、辦公室禮儀　108 三、會議禮儀　112 四、服飾儀容　114 五、餐飲禮儀　119 六、品酒文化　125 結　語　128 第五章　人際關係　131 一、人際交流　133 二、情緒智商　139 三、職場溝通　143 四、傾聽藝術　150 五、團隊合作　155 六、辦公室戀情　160 結　語　163 第六章　工作倫理　165 一、工作倫理內涵　166 二、態度，決定一切！　173 三、正直誠信　179A 四、敬業精神　185 五、毅力！人定勝天　192 六、樂在工作　197 結　語　203 第七章　自我成長　205 一、生涯規劃自己來　207 二、生涯發展　211 三、輪調與晉升　220 四、接班倫理　225 五、終身學習　229 六、健康管理　232 七、壓力管理　237 結　語　245 第八章　離職倫理　247 一、勞動契約　248 二、離職管理　253 三、競業禁止　259 四、裁員危機　266 結　語　276 第九章　維權倫理　279 一、勞動基準法　281 二、配套法規　286 三、勞動三權　294 四、年金制度　298 五、性騷擾防治　303 結　語　309 第十章　名人談職場倫理　311 一、洛克菲勒：天堂與地獄比鄰　312 二、賈伯斯：求知若飢，虛心若愚　317 三、柏南克：自我改造的職涯　320 四、歐普拉：人生沒有「失敗」這回事　323 五、李嘉誠：您準備好了嗎？　328 六、陳長文：給畢業生的一封信　330 七、趙麗蓮：畢業贈言　335 結　語　337 參考書目　341