培訓管理
Training & Development Management

培訓管理

書號: A7209
ISBN: 9789578189089
出版年月: 2009/05
作者: 丁志達◎著
定價: NT$550元
出版者: 揚智文化
類別: 教科書
裝訂: 平裝
開本: 18開
頁數: 488頁
CIP: 494
EAN: 9789578189089
庫存: 正常
系列別: 管理叢書

本書特色:
  • 企業欲掌握競爭優勢,必須做好人力資源的管理,而人資管理中最為關鍵的一環,就是「培訓」的工作!
  • 本書體系完整,涵蓋了培訓管理的主要領域,諸如:訓練需求分析、規劃設計、行政作業實務、多元化的教學方法、講師授課技巧、成效評估、成效轉移、輪調、升遷、接班人培植、職業生涯發展、學習型組織、標竿學習等課題,提供資料豐富,內容非常精彩!
  • 本書的每一章節,都附有實務作業上使用的各種表格。本書亦具體介紹許多家著名企業實際執行培訓工作的成功案例,參考應用價值極高!
  • 本書特選古今中外的名人格言,精心編輯「智慧語錄」四百多則,每頁刊登一則,做為眉批,深具啟迪及勵志作用!
  • 本書所提供的方法技巧,可以讓您現學現用,是一本珍貴的工具書,請勿錯過!

章節目錄:
序 i
第一章 人才培育概論 1
    第一節 人力資本 3
    第二節 人力資源發展的策略 9
    第三節 組織發展與訓練的關連 20
    第四節 訓練專業人員的角色與知能 25
    結 語 28
第二章 ISO10015與訓練需求分析 31
    第一節 ISO10015的品質管理 32
    第二節 訓練需求診斷 44
    第三節 訓練需求資料蒐集方法 47
    第四節 訓練需求分析 55
    第五節 訓練需求分析注意事項 61
    結 語 63
第三章 訓練規劃設計 65
    第一節 設定訓練目標 66
    第二節 訓練規劃的內涵 68
    第三節 建構企業訓練體系 78
    第四節 訓練課程的類別 85
    第五節 訓練規劃內容 90
    第六節 訓練預算的編列 92
    結 語 101
第四章 訓練行政作業實務 103
    第一節 訓練課程設計 104
    第二節 教學設計 110
    第三節 課程行政作業 113
    第四節 訓練的風險分類與防範 121
    第五節 訓練外包作業與管理 125
    結 語 134
第五章 員工在職訓練 135
    第一節 新進員工職前訓練 136
    第二節 工作教導訓練 147
    第三節 管理才能評鑑法 153
    第四節 國際化人才的培育 161
    第五節 企業大學 169
    結 語 175
第六章 多元化的教學方法 177
    第一節 訓練教學方法的選擇 178
    第二節 課堂教學法 186
    第三節 角色扮演法 188
    第四節 個案研究法 192
    第五節  腦力激盪法 195
    第六節 教學媒體運用 199
    結 語 206
第七章 成人學習與講師授課技巧 207
    第一節  成人學習 208
    第二節 講師授課技巧 213
    第三節 內部講師訓練與管理 224
    第四節 外聘講師的遴聘 232
    結 語 235
第八章 訓練成效評估 237
    第一節 訓練評估的概念 238
    第二節 訓練成效評估的實用模型 244
    第三節 柯克柏翠克的訓練評估模式 252
    第四節 投資報酬率模式的運用 257
    結 語 265
第九章 訓練成效轉移 267
    第一節 訓練成效評估資料蒐集 268
    第二節 撰寫訓練成效評估報告 271
    第三節 訓練成效轉移理論 276
    第四節 影響訓練成效轉移的因素 279
    第五節 訓練成效轉移機制 286
    第六節 訓練成效轉移注意事項 287
    結 語 289
第十章 輪調、升遷與接班人培育 291
    第一節 人力資源發展 292
    第二節 職務輪調制度 295
    第三節 升遷管理制度 300
    第四節 接班人培育計畫 305
    結 語 316
第十一章 職業生涯發展 317
    第一節 職業生涯的概論 318
    第二節 職業生涯的理論 322
    第三節 職業生涯規劃 326
    第四節 職業生涯管理 332
    第五節 職業前程發展 336
    結 語 351
第十二章 學習型組織 353
    第一節 學習型組織概論 354
    第二節 組織的學習技巧 359
    第三節 組織學習的方式 362
    第四節 從行動中學習 364
    第五節 數位學習 366
    第六節 終身學習 375
    結 語 378
第十三章 標竿學習――向國外典範企業借鏡 379
    第一節 奇異電氣公司(克羅頓威爾管理學院) 380
    第二節 沃爾瑪公司(交叉訓練) 385
    第三節 麥當勞公司(訓練發展系統) 388
    第四節 摩托羅拉公司(視學習為競爭優勢) 391
    第五節 美國波音公司(ROI訓練評鑑步驟) 393
    第六節 可口可樂公司(生涯發展系統) 396
    結 語 398
第十四章 標竿學習――向國內典範企業借鏡 399
    第一節 中國信託金融控股公司(管理潛能發展中心) 400
    第二節 玉山銀行(希望工程師培育專案) 403
    第三節 南山人壽保險公司(教育訓練精神與理念) 406
    第四節 統一企業公司(全人教育) 409
    第五節 遠東企業集團(遠東企業大學) 412
    第六節 中華航空公司(數位學習) 416
    第七節 台灣國際標準電子公司(新進人員訓練) 421
    第八節 中華企業管理發展中心(辦學風範) 426
    結 語 429
詞彙表 431
參考文獻 445
 

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