再版序　i
初版序　iii

第 1 章　人力資源管理緒論　1
第一節　人力資源管理的演進　3
第二節　知識經濟時代的員工　6
第三節　人資部門的特質與功能　9
第四節　人資人員角色定位　12
第五節　人資人員的職能與操守　15
第六節　跨國企業人資管理　20
結　語　24

第 2 章　人力資源量化管理　29
第一節　人力資源計分卡　30
第二節　人力資源會計　35
第三節　人力資源會計的作用　38
第四節　人事預算編制與控制　42
第五節　人力資源資訊系統　45
結　語　50

第 3 章　組織設計與人力規劃　51
第一節　組織架構設計　52
第二節　組織診斷　60
第三節　人力資源規劃　64
第四節　能力盤點　75
結　語　80

第 4 章　工作設計與工作分析　83
第一節　工作設計　85
第二節　工作分析概論　88
第三節　工作分析步驟與難度　98
第四節　工作說明書　102
第五節　工作規範　106
結　語　108

第 5 章　員工招募與甄選　111
第一節　招聘人才概論　113
第二節　人才招募的途徑　118
第三節　選才的原則　121
第四節　人才甄選的技巧　123
第五節　非典型勞動類型　128
第六節　外籍勞工管理　133
結　語　137

第 6 章　培訓管理　141
第一節　人力培訓的基本概念　142
第二節　培訓需求與規劃　144
第三節　培訓執行作業　154
第四節　講師延聘與評估　157
第五節　培訓評鑑與改善　160
結　語　165

第 7 章　人力資源發展　169
第一節　人力資源發展概論　171
第二節　人力資本　173
第三節　輪調制度　177
第四節　晉升制度　178
第五節　職涯管理　180
第六節　學習型組織　186
結　語　189

第 8 章　績效管理　191
第一節　績效管理概論　192
第二節　績效考評衡量的方法　199
第三節　目標管理　204
第四節　關鍵績效指標　208
第五節　平衡計分卡 　211
結　語 　215

第 9 章　薪資制度　217
第一節　薪酬管理概念　218
第二節　工作評價　222
第三節　薪資政策　228
第四節　薪資調查　232
第五節　薪資體系設計　237
第六節　薪資報酬委員會　243
結　語　245

第 10 章　績效獎勵制度　249
第一節　激勵理論　250
第二節　獎工制度　262
第三節　自助式薪酬方案　267
第四節　員工分紅制度　270
結　語　275

第 11 章　員工福利制度　279
第一節　職工福利金制度　280
第二節　勞工退休制度　283
第三節　彈性福利制度　287
第四節　員工協助方案　290
第五節　員工福利規劃新思潮　298
結　語　300

第 12 章　勞動法規與紀律管理　303
第一節　勞工立法體系　304
第二節　罰則類別　307
第三節　《勞動基準法》概論　311
第四節　紀律管理　318
結　語　323

第 13 章　工作規則與勞動契約　325
第一節　企業文化　326
第二節　人事制度規章　329
第三節　工作規則　332
第四節　勞動契約　337
第五節　資訊系統安全管理　340
結　語　345

第 14 章　勞資關係　349
第一節　勞資倫理　350
第二節　勞資溝通　354
第三節　員工申訴處理制度　360
第四節　勞資會議　367
結　語　371

第 15 章　勞動三法與爭議行為　375
第一節　勞動三權　376
第二節　工會法　378
第三節　團體協約法　382
第四節　團體協約之限制與拘束　387
第五節　勞資爭議處理法　399
第六節　爭議行為　406
結　語　411

第 16 章　離職管理　415
第一節　離職理論研究與類別　416
第二節　離職面談　422
第三節　人力精簡　427
第四節　人事風險管理　435
第五節　競業禁止　439
結　語　445

詞彙表　449
參考書目　459