序　 i

Chapter 1　航空安全概論　1
第一節　前言　2
第二節　航空安全史話　6
第三節　航空失事理論分析與應用　10
第四節　 IATA 失事肇因分類　26
第五節　航空安全計畫管理　40

Chapter 2　民航機失事統計　55
第一節　失事定義　56
第二節　全球民航機重大飛航事故　63
第三節　全球民航機失事統計　67
第四節　國籍航空公司失事統計　82

Chapter 3　飛航人為因素／人因工程　91
第一節　飛航人為因素　92
第二節　飛航人因工程　121

Chapter 4　組員資源管理　137
第一節　組員資源管理簡介　138
第二節　組員資源管理案例分析　146
第三節　組員資源管理模式　163

Chapter 5　飛航管制與飛安　175
第一節　前言　176
第二節　飛航管制的任務及方式　177
第三節　空中相撞案例　182
第四節　飛航管制相關之飛安事件　197
第五節　跑道入侵　199
第六節　空中防撞系統　215

Chapter 6　航空維修安全　223
第一節　機務維修作業概況　225
第二節　飛機維修相關失事案例　226
第三節　導致失事之維修因素　239
第四節　維修失誤肇因與安全管理　250
第五節　維修資源管理　253

Chapter 7　客艙安全　257
第一節　客艙安全定義　258
第二節　客艙組員職責與派遣　261
第三節　電子用品　265
第四節　經濟艙症候群　273
第五節　空中亂流　275
第六節　客艙失壓　283
第七節　行李掉落　290
第八節　非理性旅客　293
第九節　空中緊急醫療程序　294
第十節　乘客搭機安全　301
第十一節　客艙生還因素　314

Chapter 8　機坪安全　319
第一節　機坪安全簡介　322
第二節　機坪事件之成本　345
第三節　認識及預防外物損傷（FOD）　349
第四節　機坪事件之預防　355
第五節　機坪資源管理　360
第六節　結語　365

Chapter 9　航空安全風險管理　367
第一節　風險管理定義　368
第二節　風險管理理論　372
第三節　風險管理成本　375
第四節　安全風險管理程序　376

Chapter 10　航空公司線上安全管理　393
第一節　航空公司飛安管理目標與政策　394
第二節　航空公司飛安管理單位編制　397
第三節　航空公司飛安教育訓練　401
第四節　航空公司飛安報告系統　403
第五節　航空公司飛安督導考核　406
第六節　航空公司飛安會議　422
第七節　航空公司各類飛安資訊　423
第八節　外物消弭　427
第九節　事件調查　430
第十節　航空公司線上安全稽核　432
第十一節　國際航空運輸協會作業安全查核認證　440
第十二節　安全管理系統　444

Chapter 11　飛機失事預防／調查　461
第一節　飛機失事預防　462
第二節　飛機失事調查　473
第三節　黑盒子　480

Chapter 12　航空安全未來趨勢　493

參考書目　507