沈　序　i
自　序　iii

Chapter 1　航空運輸發展沿革	1
第一節　航空運輸發展簡介	2
第二節　洲際民航業的興起 	6
第三節　二次世界大戰後歐洲的民航發展	8
第四節　航空運輸的重要性	11
第五節　航空運輸業發展現狀	20
第六節　結論	27

Chapter 2　國際規範及機場管理	31
第一節　國際規範的建立	32
第二節　主要國際民用航空組織及任務	42
第三節　機場管理	46

Chapter 3　航空公司營運環境分析	69
第一節　簡介	70
第二節　航空公司營運環境探討	73
第三節　航空公司現況	90
Chapter 4　油價及燃油避險	105
第一節　油價趨勢	106
第二節　燃油避險	111
第三節　案例研討――西南航空燃油避險策略	129
第四節　結論	133

Chapter 5　航空客運市場	141
第一節　空運業特性	142
第二節　歐、美政府掌管航空運輸業之機構	157
第三節　空運市場探討	161

Chapter 6　航空貨運市場	185
第一節　航空貨運發展史	186
第二節　航空貨運市場簡介	189
第三節　航空客運與貨運營收比較	214
第四節　航空貨運之發展與挑戰	218

Chapter 7　航空公司營運策略規劃	227
第一節　企業策略	228
第二節　企業策略形成要素	235
第三節　競爭壓力下的策略抉擇 	258

Chapter 8　案例探討	265
第一節　西南航空的發展	266
第二節　西南航空的營運優勢	271
第三節　西南航空的五力分析	280
第四節　西南航空的SWOT分析	290
第五節　西南航空成功的背後因素	294
第六節　結論	299

Chapter 9　航空公司成本結構	303
第一節　成本概念	305
第二節　總成本、固定成本、變動成本及邊際成本	307
第三節　航空公司營運成本探討	324

Chapter 10　載客率與損益兩平載客率	345
第一節　成本、收入及載客率	346
第二節　載客率與損益兩平載客率之計算	354
第三節　載客率、損益兩平載客率與航空公司獲利之關係	361

Chapter 11　航空公司績效及營運成本管理	371
第一節　績效指標介紹	372
第二節　美國航空公司績效指標評量	375
第三節　長榮及華航績效指標評量	385
第四節　營運成本發展趨勢	390
第五節　航空公司營運成本管理	397
第六節　結論	410
參考文獻	413