管理職能實務:超過1500場次輔導培訓實戰經驗
Management Competency

管理職能實務

書號: A7901
ISBN: 9789578189850
出版年月: 2011/01
作者: 石博仁◎著
定價: NT$500元
出版者: 揚智文化
類別: 一般書
裝訂: 軟皮精裝
開本: 18開
頁數: 264頁
CIP: 494
EAN: 9789578189850
庫存: 正常
系列別: 商業管理叢書

本書特色:
經研究顯示,發展「管理職能」必將有效降低員工流動率、提升顧客滿意度,以及增加企業獲利能力。本書是由皇牌名師 石博仁超過1,500場次輔導與授課實戰經驗,發展出「管理職能」模組的四部8章,其中,一天的授課精華內容編寫成1章,是主管人員必備的管理工具書。
本書擺脫了理論教條、廢話連篇、言不及義,以及濫竽充數的文字篇幅,完全直指「管理職能」的核心與要領,尤其是文中的「圖表」呈現,能讓讀者簡易、迅速與有效地實踐在工作上。
如果你是企業主、主管人員、專案經理人、儲備幹部、有志成為主管、展開職場的新鮮人,或是大專院校師生等,這本書是為你所寫的。

章節目錄:
導論  打造致勝的DNA
一、全為企業加值請命
二、提昇管理職能綜效
【第一部】  主管智能(智能導向)
第1章  職能選才與面談
一、選才事先充分準備
二、知人知面更要知心
三、職能式行為事件法
四、結構式選才面談法
第2章  高效時間與會議
一、聚焦時間黃金流向
二、守護時間金科玉律
三、召開高效會議技巧
四、會後自我評估改善
【第二部】專注成果(事務導向)
第3章  授權分配與排序
一、領導授權準備工作
二、權變領導四大模式
三、有效排序工作計劃
四、自我管理七大步驟
第4章  問題解決與改善
一、釐清現象定義問題
二、分析原因確認要因
三、改善對策優先順序
四、行動計劃追蹤成效
【第三部】人際互動(人際導向)
第5章  績效溝通與面談
一、了解績效溝通風格
二、績效溝通四大關鍵
三、績效面談事先準備
四、有效進行績效面談
第6章  領導激勵與培育
一、正確認知卓越領導
二、激勵成長的胡蘿蔔
三、激勵部屬成功撇步
四、有效培育部屬秘訣
【第四部】組織變革(團隊導向)
第7章  KPI與目標管理
一、建構關鍵績效指標(KPI)
二、發展關鍵績效指標(KPI)
三、績效目標五大類型
四、設定明確績效目標
第8章  策略規劃與擬定
一、高瞻遠矚經營理念
二、機會威脅外部環境
三、優勢劣勢內部環境
四、擬定策略致勝秘訣
 

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