領導與溝通:從「終點」看「起點」的努力
Leadership and Communication: Efforts to See the “Starting Point” from the “End Point”

領導與溝通

書號: A7806
ISBN: 9789862983218
出版年月: 2019/02
作者: 王淑俐◎著
定價: NT$280元
出版者: 揚智文化
類別: 教科書
裝訂: 平裝
開本: 18開
頁數: 224頁
CIP: 541
EAN: 9789862983218
庫存: 正常
系列別: 通識教育叢書

本書特色:

現今職場趨勢來說,溝通能力已成為「基本門檻」。也就是說,你必須具備溝通能力,才能進入職場;若沒有更好的溝通能力,則很難脫穎而出。

不僅身為下屬需要精進溝通能力,才能成為主管的得力助手,使同事願意與你合作,贏得客戶的信任與持續關係,同時要預先儲備擔任主管的領導與溝通功力,否則屆時將難以勝任領導者,不僅自己覺得挫敗、疲憊,甚而產生自我懷疑、喪失自信,也會拖累團隊的進度與績效。

身為領導者的溝通,與從前有何不同?領導的溝通是全面性、考慮周全的,個人的溝通是片面性、視野局限的。若不從領導者的角度學習溝通,溝通的能量會不足,難以成大事。

你對自己的瞭解與期許有多少?下列部分還想加多少分?如:情緒掌控與樂觀正面、高度的溝通能力、團隊合作──善用別人的專長、激勵與危機處理、權威與說服力、時間管理的技巧、女性領袖的身心平衡、女性領袖的特色與磨練。

你是否已比別人晚起步,這並不重要,但你一定要比從前的自己早一步「自我改造」,這才是關鍵。


章節目錄:
胡  序  i

導  論  1

Part 1  領導理論與實踐  9
Chapter 1  誰是領導者──領導的新內涵  11
第一節 「領導」是需要學習的  13
第二節 領導的意義與價值  17

Chapter 2  培養領袖的特質  25
第一節 成功領袖的特質  27
第二節 帶人帶心的技巧  33

Chapter 3  領導理論的活用  43
第一節 領導理論的演進  45
第二節 領導理論的綜合運用  50

Part 2  領袖的修鍊  57
Chapter 4  緒掌控與樂觀正面  59
第一節 維持正向的態度  61
第二節 正念與情緒管理  67
第三節 化苦為甜,職場適應之道  70

Chapter 5  高度的溝通能力  79
第一節 公開發表的演講力  81
第二節 化解溝通障礙與人際衝突  87
第三節 主動溝通,建立人脈  90
第四節 網路溝通  94

Chapter 6  團隊合作──善用別人的專長  101
第一節  團隊的建立與團體動力  103
第二節  團隊合作的困難  108

Chapter 7  激勵技巧與危機處理  115
第一節  激勵的意義與技巧  117
第二節  危機處理的應變訣竅  123

Chapter 8  權威與說服力  131
第一節 真正的權威  133
第二節 說服與影響力  137

Chapter 9  時間管理的技巧  145
第一節 領袖如何「日理萬機」?  146
第二節 領袖的時間管理精髓  152
第三節 提升團隊效能的方法  155

Part 3   女性領導  163
Chapter 10  女性領袖的身心平衡與內外一致  165
第一節 不受性別限制的女性發展  167
第二節 玻璃天花板效應  173

Chapter 11  女性領導的楷模、特色與磨練  181
第一節 女性領袖的楷模  183
第二節 女性領導的特色  187
第三節 女性領導力的磨練  189

參考書目  199
 

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