商業心理學(第三版):掌握商務活動新優勢
The Business Psychology (3rd Edition)

商業心理學(第三版)

書號: A6123B
ISBN: 9789862982587
出版年月: 2017/05
作者: 林仁和◎著
定價: NT$500元
出版者: 揚智文化
類別: 教科書
裝訂: 平裝
開本: 18開
頁數: 432頁
CIP: 490
EAN: 9789862982587
庫存: 正常
系列別: 商學叢書

本書特色:

「商業心理學」是一門跨學科的學問和研究領域,涉及經濟學、銷售學、心理學、社會學、廣告學等專業活動,其背景與環境顯著特徵的演進和成型,以及其發生的原因、目標與結果。因此,商業心理學不論在學術方面,還是專業方面,都是其他一些更大型學科的組成部分。

本書秉持一貫宗旨,是以實務取向提供大專學生、商業工作者以及有興趣研究商業心理等讀者的參考工具書。新版本做了下列三個部分的修訂:第一,結構性的改變:全書共十三章,分為三篇:基礎篇、實務篇、進階篇。第二,內容的更新:包括概念與參考文獻的更新,增列專業術語與參考書原文,以及增加個案研究的案例。第三,在每一章末都附有一篇以實務取向的「商業加油站」,取材自經營管理具代表性人物、著作與個案,以便作為專案探索之用。


章節目錄:
三版序 i

基礎篇 1

Chapter 1 商業心理學理論基礎 3
第一節 商業心理學科學基礎 4
第二節 商業活動的心理發展 14
第三節 商業行為的心理發展 22
商業加油站:等待別人恭維的人 29

Chapter 2 商業心理學的內容範疇 33
第一節 商業心理學的基礎 35
第二節 商業心理學的應用 40
第三節 商業心理學的研發 49
商業加油站:不要信任那些自身難保者的建議 55

Chapter 3 商業心理學研究方法 59
第一節 研究的理論基礎 60
第二節 現場觀察研究法 63
第三節 訪談調查研究法 69
第四節 問卷調查研究法 78
第五節 心理測驗研究法 84
商業加油站:晚餐與生命之爭 91

實務篇 95

Chapter 4 消費者的心理活動 97
第一節 消費者的認識與注意活動 99
第二節 消費者的情感與意志活動 103
第三節 消費者活動的心理範疇 109
第四節 消費心理的學習發展 115
商業加油站:企業合併的得失 125

Chapter 5 消費行為與心理特徵 129
第一節 從消費行為看消費心理特徵 131
第二節 從消費個性看心理特徵 136
第三節 消費能力與消費性格 143
第四節 從消費行為看消費干擾 151
商業加油站:老辦法與新問題 158

Chapter 6 消費行為實務運作 161
第一節 消費群體與決策 162
第二節 消費決策的機制 175
第三節 消費決策的過程 182
商業加油站:欺騙終被揭穿 189

Chapter 7 商業環境心理作用 193
第一節 商業環境與招牌情境心理 194
第二節 商店櫥窗與內部設計的心理 205
第三節 商品陳列設計的心理 218
商業加油站:不合作的損失 224

Chapter 8 商品與消費心理作用 229
第一節 商品分類與消費心理 231
第二節 商品設計與消費心理 235
第三節 商標設計與消費心理 241
第四節 商品命名與生命週期 247
商業加油站:缺失與優勢 255

Chapter 9 商品包裝的心理作用 259
第一節 商品包裝的心理功能 261
第二節 商品包裝設計的心理要求 263
第三節 商品包裝設計的心理對策 268
第四節 商品包裝與高度消費 274
商業加油站:兩個鍋子的教訓 281

Chapter 10 商品價格心理作用 285
第一節 商品價格的心理意義 287
第二節 商品價格的心理現象 295
第三節 商品訂價的心理策略 299
商業加油站:說起來容易做起來難 307

進階篇 311

Chapter 11 商業廣告與消費心理 313
第一節 商業廣告的心理意義 315
第二節 商業廣告與宣傳心理 318
第三節 媒體與廣告心理效應 324
商業加油站:可行與不確定方案 344

Chapter 12 商業溝通心理發展 347
第一節 商業溝通的基礎 348
第二節 商業溝通的運作 355
第三節 商業交易的溝通 363
商業加油站:勤勞創造意外驚喜 371

Chapter 13 商業談判心理發展 375
第一節 商業談判的基礎 376
第二節 商業談判的操作 386
第三節 商業談判的策略 393
商業加油站:一捆木材的啟示 407

參考文獻 411
 

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