第一章　人類行為與有效實務

　概要
　關於行為的一些說明
　實務中的知識、技巧與承諾
　社會工作觀點
　選取知識時的問題
　　實證性知識／哲學性、個人性及社區性知識／概括性知識／專門性知識
　獲取、整合及應用
　摘要
　研究問題
　主要名詞
　參考書目
　導讀1.1　縮影中的謀殺：Sandifer的故事

第二章　整合性架構

　概要
　過濾及架構
　整合及運用知識的架構
　系統
　系統的特徵
　　界限／目的／交換／網絡／系統理論的限制：權力與混亂
　方向與動機
　人類多元化
　　多元化的經驗／人類行為中多元化之應用／社會工作對多元化的承諾
　摘要
　研究問題
　主要名詞
　參考書目
　導讀2.1 工作系統

第三章　人類行為之面向

　概要
　了解人類行為的四個來源：基本概念
　生物性概念
　　遺傳學
　心理上的過程
　　人格的學習理論／人格的認知理論／人格的心理分析及新心理
　　分析／人格的人本理論
　基本社會結構觀念
　　家庭／社區／組織
　基本文化概念
　摘要
　研究問題
　主要名詞
　參考書目
　導讀3.1　協助但仇視遊民

第四章　人生歷程中的人類行為

　概要
　為人生歷程下定義
　　人生歷程中年齡階段、歷史階段及非規範性的影響／
　　生命事件與人生歷程／人生歷程中的段落／
　　人生歷程－－懷孕與誕生／人生歷程－－嬰兒期與兒童早期／
　　人生歷程－－兒童中期與晚期／人生歷程－－青少年期／
　　人生歷程－－成人期／人生歷程－－老年期／人生歷程－－死亡
　人生歷程與助人實務：一般化模型與個人化規範
　摘要
　研究問題
　主要名詞
　參考書目
　導讀4.1　老年敲起的喪鐘”垂死的孫兒

第五章　實務運用

　概要
　專業助人者的特質
　專業實務之要素
　摘要
　研究問題
　主要名詞
　參考書目
　導讀5.1 護理方面之專業助人者典範：Dusty
　導讀5.2 神職方面之專業助人者典範：牧師
　導讀5.3 學校社會工作之實務典範：校長上學
　導讀5.4 個案管理之實務典範：每件事都在這個時段內發生

其它實務工作之教科書