工業心理學
工業心理學

書號: A3039
ISBN: 9578183909
出版年月: 2002/06
作者: 林欽榮◎著
定價: NT$550元
出版者: 揚智文化
類別: 教科書
裝訂: 平裝
開本: 18開
頁數: 560頁
CIP: 555.014
EAN: 9789578183902
庫存: 絕版
系列別: 心理學叢書工業叢書
附件:Power Point × 1 ※僅提供授課教師索取

適用對象:
適用於學校相關課程的教科書及一般大眾參考閱讀。

本書特色:
工業心理學是一門應用科學,其乃在運用行為科學的法則,來解決人類生產、分配及消費上的問題。易言之,工業心理學乃在藉著客觀的科學方法,去探討工業界員工心理方面的知識;然後再把這些知識應用於企業界,用以瞭解、解釋、預測和協助解決其中的人類行為問題。因此,工業心理學的研究,一方面是為了瞭解工業中人類行的內涵,另一方面則是為了尋求運用行為知識,以解決人類工作中的問題。前者屬於工業心理的科學面,後者則為工業心理的專業面。本書一方面在探討理論原則,另一方面也提供個案研究,以期能使理論和實務相互印證。至於,本書內容則包括人事心理、組織心理、工程心理與消費心理等四大範疇。

章節目錄:
第一篇 引論

第一章 緒論

第一節 工業心理學的意義
第二節 工業心理學的發展
第三節 工業心理學的研究
第四節 工業心理學的功能
第五節 工業心理學的範圍
個案研究--員工的心理

第二章 工業的行為基礎

第一節 行為的意義與形成
第二節 行為的發展過程
第三節 行為的理論基礎
第四節 行為的心理基礎
第五節 瞭解員工行為
個案研究--新進公司的管理哲學

第二篇 人事心理學

第三章 個別差異

第一節 個別差異的存在
第二節 個別差異產生的基礎
第三節 個別差異在工作上的重要
第四節 個別差異的員工甄選
個案研究--個別差異的主管選任

第四章 工作分析

第一節 工作分析的意義
第二節 工作分析的目的與功能
第三節 工作分析的程序與方法
第四節 工作分析的要素與內容
第五節 工作說明與工作規範
個案研究 工作分析的進行

第五章 員工甄選

第一節 員工甄選的來源
第二節 員工甄選的程序
第三節 員工的甄選方法
第四節 晤談方法的應用
第五節 相關資料的分析
個案研究--學歷至上

第六章 人事測驗

第一節 測驗的效標
第二節 智力測驗
第三節 性向測驗
第四節 成就測驗
第五節 人格測驗
個案研究--未經筆試的甄選

第七章 員工訓練

第一節 訓練的意義與功能
第二節 訓練的學習基礎
第三節 員工訓練的類型
第四節 員工訓練的方法
第五節 員工訓練的實施
個案研究--訓練內容的偏失

第八章 工作評價

第一節 工作評價的意義、程序與目的
第二節 工作評價的方法
第三節 工作評價結果的轉換
第四節 工作評價的問題及其解決
個案研究--未實施評價的工作

第九章 績效考核

第一節 績效考核的意義與目的
第二節 績效考核的方法
第三節 績效考核的偏誤與調整
第四節 績效考核上的知覺傾向
第五節 績效考核的有效運用
個案研究--左右為難的考評

第三篇 細織心理學

第十章 個人動機

第一節 動機的意義
第二節 動機的挫折
第三節 激勵的內容理論
第四節 激勵的過程理論
第五節 外在報酬的激勵
第六節 內在需求的激勵
第七節 激勵員工的途徑
個案研究--接受挑戰

第十一章 態度與士氣

第一節 態度、意見與士氣
第二節 態度的形成
第三節 影響士氣的因素
第四節 態度與士氣的測量
第五節 改善員工態度的方法
第六節 提高士氣的途徑
個案研究--只求適當的尊重

第十二章 團體動態

第一節 團體的意義
第二節 團體發展的心理基礎
第三節 團體的結構
第四節 團體問的競爭與衝突
第五節 團體的功能
第六節 團體在管理上的困擾
第七節 團體困擾的掌握
個案研究--課長們的團體

第十三章 組織管理

第一節 組織的一般概念
第二節 組織的管理假設
第三節 組織結構
第四節 組織設計
第五節 組織發展與變革
個案研究 組織結構的改變

第十四章 領導行為

第一節 領導的意義
第二節 領導權的形成
第三節 領導的方式
第四節 領導圖例
第五節 權變的領導
個案研究--請明確的指示

第十五章 意見溝通

第一節 意見溝通的意義
第二節 意見溝通的種類與方法
第三節 意見溝通的過程與要素
第四節 意見溝通的障礙
第五節 克制溝通障礙的方法
第六節 謠言的產生與處理
個案研究--主管何以吝於誇獎?

第十六章 員工參與

第一節 員工參與的意義
第二節 員工參與的先決條件
第三節 員工參與的利弊
第四節 員工參與的實施
個案研究--員工懂什麼?

第四篇 工程心理學

第十七章 工程設計

第一節 工業效標
第二節 人因工程
第三節 方法設計
第四節 工作佈置
第五節 工作設計的人性因素
個案研究--一改再改的設計

第十八章 工作豐富化

第一節 工作豐富化的涵義
第二節 工作豐富化的內容
第三節 工作豐富化的先決條件及其困擾
第四章 工作豐富化的推行
個案研究--清潔工作的包辦

第十九章 工作情境

第一節 照明
第二節 噪音
第三節 空氣
第四節 工作時間
第五節 彈性工時
個案研究--工作的重新抉擇

第二十章 意外與安全

第一節 工業意外的意義
第二節 意外事件的種類、損失與估算
第三節 意外事件發生的原因
第四節 意外事件的預防
第五節 加強安全的途徑
個案研究--危險的升降機

第二十一章 疲勞與效率

第一節 疲勞與效率的意義
第二節 疲勞產生的原因
第三節 消除疲勞的方法
個案研究 過度的加班

第五篇 消費心理學

第二十二章 消費行為

第一節 消費行為的意義
第二節 消費行為的心理基礎
第三節 消費行為的決策過程
第四節 消費資料的收集方法
第五節 行銷研究
第六節 銷售技巧的運用
個案研究--新產品的推銷

第二十三章 廣告研究

第一節 廣告的概念
第二節 廣告的心理基礎
第三節 廣告的製作
第四節 廣告的媒介
第五節 廣告的有效性
個案研究--廣告的預算

第二十四章 市場研究

第一節 市場研究的意義與功能
第二節 市場研究的範圍
第三節 市場調查的程序
第四節 市場研究的限制
個案研究--落後的行銷方式

附錄 泰勒--羅素表
 

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