人際關係與溝通技巧
人際關係與溝通技巧

書號: A3032
ISBN: 9578181744
出版年月: 2000/10
作者: 曾華源◎校閱
鄭佩芬◎編著
定價: NT$450元
出版者: 揚智文化
類別: 教科書
裝訂: 平裝
開本: 18開
頁數: 432頁
CIP: 177.1
EAN: 9789578181748
庫存: 絕版
系列別: 心理學叢書
附件:Power Point × 1 ※僅提供授課教師索取

適用對象:
主要適用於專科院校、大學相關科系及通識課程教科書。

本書特色:
人無法脫離社會真實而孤立,溝通行為是我們建構社會關係的重要橋樑。本書首先陳述人際溝通的重要概念及溝通歷程,並分別說明語言及非語言溝通的不同意義,進而專章討論人際影響以及衝突處理,並擴及於團體與組織中的人際溝通,最後針對常見的溝通困境,如求職、協商……做專章探討。每一章末都附有練習,而且幾乎都曾在編者課堂中實際演練,期待藉由這些習作,幫助教師強化教學成效,讓學生不只豐富溝通的知能,也能夠重建溝通行為、體認不同經驗,確實改善其人際關係。

章節目錄:
第l章
 人際溝通緒論
第2章
 知覺與溝通
第3章
 語言溝通
第4章
 非語言溝通
第5章
 人際關係的發展歷程
第6章
 人際關係的本質與溝通理論
第7章
 傾聽技巧
第8章
 增進人際關係的溝通技巧
第9章
 人際之間的社會影響力
第10章
 人際衝突的處理
第11章
 團體中的人際溝通
第12章
 團體溝通情境中的領導者
第13章
 組織中的溝通
第14章
 工作求職面談
第15章
 協商與談判
附錄一
 內外控量表
附錄二
 A型性格量表
附錄三
 人際交往傾向量表
附錄四
 工作耗竭量表
參考書目
 

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