完美事業經營聖典:完美女人在美容業找到一生的成就(下冊)
完美事業經營聖典

書號: A1209
ISBN: 9578184611
出版年月: 2002/12
作者: 范申樺◎主編
完美主義經營團隊◎編著
定價: NT$500元
出版者: 揚智文化
類別: 一般書
裝訂: 精裝
開本: 18開
頁數: 192頁
CIP: 489.12
EAN: 9789578184619
庫存: 正常
系列別: 美容叢書

適用對象:
適合美容業相關從業人員及美容相關科系課程授課使用,並提供一般大眾參考閱讀。

本書特色:
美容界唯一助您成功經營的寶典
完美主義經營團隊
以超越14年經營93家美容連鎖店的成功經
將之編著成具有美容經營指標的事業Know-How寶典
讓您不必耗費時間摸索如何學習經營之道
快速掌握成功經營美容沙龍的技巧
開店迅速贏得市場先機
全方位提供您經營美容沙龍所需的完全智庫
‧開店 ‧財務管理 ‧市場觀測 ‧服務品質
‧領導 ‧店務人事 ‧行銷廣告
引領您以新世紀新美容觀 成就最完美的美容事業人生

名人推薦

中港台三地知名企管名師 Tracy王琳 小姐
安婕妤美容事業董事長 翁子婷 小姐
台北市女子美容商業同業公會理事長 施建國 先生
世界專業美容雜誌社社長 張本立 先生
苗栗縣大成高級中學美容科 黃秀蘭 小姐

章節目錄:
A.我愛美容

A-1 聰明開店創業
A-2 新美學主張 美容變變變
A-3 開美美的店,妳準備好了嗎?
A-4 創造屬於妳的店
A-5 貼近美容客人的心

B.顧客滿意百分百

B-1 瞭解美容業的服務特質
B-2 讓顧客滿意的服務品質
B-3 尊重顧客贏得信賴
B-4 一分鐘識人術
B-5 恰如其分地讚美顧客

C.使業績倍增技巧

C-1 觸動人心的高明行銷
C-2 如何讓收銀機響叮噹
C-3 資料庫行銷拉近顧客的心
C-4 如何收復流失的顧客
C-5 幫你找到更多的客人
C-6 觸動您心 贏得業績

D.廣告操控顧客心

D-1 善用廣告推升你的業績
D-2 店面廣告會說話
D-3 如何知道你的廣告是否有效
D-4 廣告如何成功打動女性芳心
D-5 找一家好廣告代理商幫你做好廣告
D-6 企業識別系統的建立

E.人性管理在美容

E-2 給她專業,就是最好的教育訓練
E-3 續效考核看出員工的工作實力
E-4 榮利共享,留住人才
E-5 如何降低人員流動率
E-6 自治公約創造和諧工作氣氛
E-7 美容店的服務管理

F.管好財務才會成功

F-l 讓數字說話
F-2 美容店財運八點發發發
F-3 自我管理診斷,預防經營危機

〈附錄〉美容營業問與答智庫
 

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