自序

第一章　準備面試

　外貌衣著是評分的第一項目
　　各行各業比一比
　　　金融業界、日商公司
　　　注重創意的傳播、廣告企業
　　　程式設計師、電機人員
　　　保險、接待、業務、公關人員
　　　門市零售業人員
　　面試必備要件一覽表The Interview Check List
　　家門外即面試場
　　糟糕，遲到了
　　　早晨面談，錄取率最高
　　面試開始前的注意事項
　　面試陷阱與自保之道
　　　　
第二章　面談開始

　　筆試與面試
　　謹言慎行，謀定而後動
　　解析面試官的肢體語言
　　別讓小動作出賣了你
　　　　隨機應變的能力
　　　集體面試
　　　情景模擬面試
　　　不知如何作答
　　　叫錯名字
　　　挑剔你的資格
　　　尷尬話題怎麼接？
　　　　無法自圓其說時
　　　　忽然天外飛來一筆

第三章　面談考題分類

　回答問題的原則
　常見的面試問題與其背後的涵義
　準備一分鐘的中英文自我介紹稿
　　獨門秘技之如何不著痕跡地加強主試者對你的印象
　中英文自我介紹稿範例
　　社會新鮮人
　　職場幼齒族

第四章　面試問答中英範例

　第一關：基本初試問答題
　第二關：單位主管面試問答題
　　獨門秘技之如何證明你是匹千里馬
　其它的面談話題與禁忌
　各行各業的中英問答範例
　　秘書面談
　　國貿人員面談
　　會計／出納／銀行櫃員面談
　　程式設計師面談
　　醫護人員面談
　　人事人員面談
　　業務／行銷／客服人員面談
　爭取高薪的中英問答範例

第五章　面試後

　面試後有助加分的方法
　　謝函
　　　中英文範例
　　以電話要求對方再考慮
　　　中英文範例
　　婉拒職位
　　　電話通知中英問答範例
　　中英文書面通知範例

第六章　迎接職場生涯的挑戰

　如何平安地度過試用期？
　理性溝通，創造雙贏
　樂在工作
　輕鬆面對職場小人
　辦公室不宜話題
　「不」在心中口難開？
　六種說「不」的方法
　高明的說「不」的技巧

後記　成功只在一念間

附錄一：人力資源相關網站

附錄二：各行各業的英文關鍵字與職務簡述

　Accountant/Clerk/Bookkeeper
　會計師／簿記員
　Business Operations/Customer Services Specialist
　業務／客服專員
　Financial Analyst
　金融分析師
　Information/Sofware Engineer
　電腦資訊師／軟體工程師
　Secretary/Assistant/Office Clerk
　秘書／助理／文具
　Supervisor/Business Manager
　主管／業務理
　
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