作者簡介
萬光滿

學歷
國立中山大學人力資源管理研究所博士

現職
國立高雄餐旅大學航空暨運輸服務管理系助理教授

經歷
立榮航空服勤部經理
長榮航空空勤座艙長
長榮航空空服員訓練教師

國際證照及專業訓練
IATA(國際航空運輸協會)
Certificate of Air Transport Fundamentals Course(航空運輸基礎)
Certificate of Airport Customer Training Course(機場顧客服務)
Certificate of Introduction to the Airline Industry Course(航空業介紹)
Certificate of Airline Customer Service Course(航空旅客服務)
Certificate of Airline Cabin Crew Training Course(客艙組員訓練)
AH & LA (American Hotel & Lodging Association)
CHE-Certified Hospitality Educator(國際餐旅教育學者認證)
Northwest Airlines & Flight Safety Foundation- Taiwan(西北航空與飛安基金會)
Certificate of Crew Resource Management Facilitator(組員資源管理種子教師)
McDonnell Douglas, USA
Certificate of MD90 Flight Attendant Ground Training Program(美國麥道原廠MD90空服員訓練)
Certificate of MD11 Flight Attendant Ground Training Program(美國麥道原廠MD11空服員訓練)
Boeing, USA
Certificate of B767 Flight Attendant Training(美國波音原廠B767空服員訓練)
All Nippon Airways (ANA), Japan
Certificate of Cabin Attendant Basic Course Training(日本全日空航空-空服員基礎訓練)
Certificate of In Flight Training Course Training(日本全日空航空-機上實習訓練)

著作/ 客艙安全與健康管理 (2016/05)
 

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